Pravilnik o zaštiti podataka

I – OBAVEŠTENJE O PRIKUPLJANJU I OBRAĐIVANJU LIČNIH PODATAKA I OPŠTE NAPOMENE

Član 1.

Kompanija SMART DRIVE ASSISTANCE DOO NOVI SAD, Zmaj Jovina 26/26, Novi Sad 21000, Republika Srbija, matični broj: 21987913, PIB: 114201764 (u daljem tekstu: „Kompanija“) poštuje privatnost svojih korisnika. Ovo Obaveštenje ima za cilj da pomogne u razumevanju naše politike privatnosti i zaštite podataka o ličnosti, stoga vas molimo da ga pažljivo pročitate.

Ovim Pravilnikom objašnjavamo koje podatke o ličnosti prikupljamo i obrađujemo, na koji način ih prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, po kom pravnom osnovu, kome ih možemo učiniti dostupnim, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa obradom vaših podataka.

Ukoliko ne želite da nam dostavite određene podatke koji nisu neophodni za korišćenje naših usluga, niste u obavezi da to učinite. Kada su određeni podaci neophodni za zaključenje ili izvršenje ugovora ili pružanje određene usluge, bez tih podataka možda nećemo biti u mogućnosti da pružimo konkretnu uslugu.

Član 2.

U cilju zaštite vaše privatnosti, Kompanija sprovodi odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere i radi na njihovom unapređenju, kako bi se podacima o ličnosti rukovalo u skladu sa važećim propisima.

Obrada podataka ne zasniva se u svakom slučaju na saglasnosti. U zavisnosti od konkretne svrhe, obrada se može zasnivati na izvršenju ugovora ili preduzimanju radnji pre zaključenja ugovora, ispunjavanju zakonske obaveze, legitimnom interesu Kompanije ili trećeg lica, odnosno na vašem pristanku kada je pristanak odgovarajući pravni osnov.

Kompanija može povremeno menjati i poboljšavati ovaj Pravilnik, u kojem slučaju će ažurirana verzija biti dostupna na veb-stranici, sa naznačenim datumom početka primene.

Kada posećujete našu veb-stranicu, pozivamo vas da proverite da li je od vaše poslednje posete bilo izmena Pravilnika i, ukoliko jeste, da se upoznate sa sadržajem nove, ažurirane verzije.

Član 3.

Važeći Pravilnik je dostupan putem veze (linka) koja se nalazi na dnu naše veb-stranice, uvek kada imate pristup internetu.

Dalje korišćenje veb-stranice samo po sebi ne predstavlja saglasnost za sve obrade podataka opisane ovim Pravilnikom. Kada je za određenu obradu potreban vaš pristanak, Kompanija će ga pribaviti na odgovarajući način.

Član 4.

Na ovaj Pravilnik i na njegove eventualne izmene i dopune primenjuju se propisi Republike Srbije.

II – RUKOVALAC

Član 5.

Ovim članom se definiše Rukovalac, odnosno pravno lice koje određuje svrhu i način obrade vaših podataka o ličnosti.

Vaš Rukovalac je:

Poslovno ime: SMART DRIVE ASSISTANCE DOO NOVI SAD
Adresa: Zmaj Jovina 26/26, Novi Sad 21000, Republika Srbija
Matični broj: 21987913
PIB: 114201764
Adresa elektronske pošte: office@smartdrive.rs

Kontakt informacije za Rukovaoca, za ostvarivanje prava na zaštitu podataka o ličnosti:

SMART DRIVE ASSISTANCE DOO NOVI SAD
Zmaj Jovina 26/26, Novi Sad 21000, Republika Srbija
Broj telefona: +381 66 8 622 622
Adresa elektronske pošte: office@smartdrive.rs

III – METODE PRIKUPLJANJA PODATAKA

Član 6.

Prikupljamo vaše podatke o ličnosti na sledeći način:

Neposredno od vas, kada nam dostavljate svoje podatke. Na primer, kada nas kontaktirate putem pošte, elektronske pošte, telefona, kontakt-forme, kada zatražite ponudu, zaključujete ugovor, prijavljujete potrebu za pomoći na putu, podnosite reklamaciju ili na drugi način komunicirate sa Kompanijom.
Putem kanala preko kojih ste iskazali interesovanje za naše usluge, uključujući internet formulare, oglasne kampanje i druge komunikacione kanale, kada za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov.
Od poslovnih partnera ili drugih lica, kada postoji odgovarajući pravni osnov da nam određeni podaci budu dostavljeni.
Automatski, kada koristite naš veb-sajt, u kojem slučaju mi ili pružaoci određenih usluga možemo koristiti tehnologiju tzv. „kolačića“ kako bismo obezbedili funkcionalnost veb-stranice, analizirali posećenost ili, kada postoji odgovarajući pravni osnov, merili rezultate marketinških aktivnosti. Više informacija o „kolačićima“ nalazi se u posebnom odeljku ovog Pravilnika.

IV – PODACI KOJE OBRAĐUJE RUKOVALAC, NAČIN I OSNOV KORIŠĆENJA

Član 7.

Kompanija prikuplja podatke koji su odgovarajući, važni i ograničeni na ono što je neophodno u odnosu na konkretnu svrhu obrade.

Nastojimo da ne prikupljamo podatke koji nisu potrebni za ostvarivanje konkretne poslovne, ugovorne ili zakonske svrhe.

Član 8.

Koristimo ili možemo koristiti vaše podatke kako bismo postigli nekoliko ciljeva unapred određenih ovim Pravilnikom. Za svaku obradu mora postojati odgovarajući pravni osnov utvrđen Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i drugim propisima Republike Srbije.

Pravni osnov može biti izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, ispunjavanje zakonske obaveze, legitimni interes Kompanije ili trećeg lica ili vaš pristanak, u zavisnosti od konkretne obrade.

Član 9.

Podaci koje neposredno prikupljamo mogu, kada za to postoji odgovarajući pravni osnov, biti povezani sa drugim podacima koje posedujemo o istom korisniku radi pravilnog izvršenja ugovora, pružanja korisničke podrške, vođenja evidencije i organizovanja ugovorenih usluga.

Na primer, kontakt podaci korisnika mogu biti povezani sa podacima o ugovorenom paketu, vozilu i prethodno prijavljenim asistencijama kako bismo mogli da proverimo pravo korisnika na određenu uslugu i organizujemo njeno pružanje.

Kompanija neće povezivati podatke na način koji nije u skladu sa svrhom zbog koje su prikupljeni ili drugim odgovarajućim pravnim osnovom.

Član 10.

Određeni podaci mogu biti anonimizovani i koristiti se u statističke i analitičke svrhe, bez neposredne ili posredne identifikacije pojedinaca na koje se podaci odnose.

Na taj način možemo, na primer, analizirati broj korisnika određenog paketa, broj realizovanih asistencija, posećenost određenih delova veb-stranice, rezultate poslovnih aktivnosti ili druge zbirne pokazatelje radi unapređenja naših proizvoda i usluga.

Kada su podaci nepovratno anonimizovani tako da se fizičko lice više ne može identifikovati, takvi podaci se više ne smatraju podacima o ličnosti.

Član 11.

Kompanija obrađuje ili može obrađivati neke ili sve ovde navedene podatke. Obim podataka zavisi od vašeg odnosa sa Kompanijom, načina kontaktiranja, paketa ili usluge koju koristite i konkretne svrhe obrade.

Podaci koje možemo obrađivati, svrhe obrade i odgovarajući pravni osnov obuhvataju naročito sledeće:

Ime, prezime, e-mail adresa, poštanska adresa i/ili broj telefona – mogu se koristiti za komunikaciju sa vama, odgovaranje na pitanja i zahteve koje nam šaljete putem kontakt-formulara, elektronske pošte, pošte ili telefona.

Pravni osnov može biti naš legitimni interes da upravljamo korisničkim servisom i odgovorimo na vaše zahteve, odnosno preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, kada je to primenljivo.

Ime i prezime, kontakt podaci, podaci o vozilu, uključujući registarsku oznaku, marka i model vozila, podaci o izabranom paketu, periodu važenja i podaci potrebni za evidentiranje plaćanja – koriste se radi zaključenja, aktivacije, administriranja i izvršenja ugovornog odnosa sa korisnikom.

Pravni osnov je preduzimanje radnji na zahtev korisnika pre zaključenja ugovora, odnosno izvršenje ugovornog odnosa, kao i ispunjavanje odgovarajućih zakonskih obaveza Kompanije.

Kontakt podaci, podaci o vozilu, registarska oznaka, lokacija vozila, opis kvara, nezgode ili drugog događaja i drugi podaci potrebni za konkretnu intervenciju – koriste se radi provere prava na korišćenje paketa i organizovanja odnosno posredovanja u pružanju usluge pomoći na putu preko mreže profesionalnih partnera i saradnika Smart Drive-a.

Pravni osnov za ovu obradu je izvršenje ugovornog odnosa sa korisnikom.

Smart Drive ne mora neposredno, sopstvenim vozilima ili zaposlenima, izvršavati svaku pojedinačnu intervenciju. Usluge pomoći na putu mogu realizovati profesionalni partneri i saradnici koje Smart Drive angažuje radi izvršenja konkretne usluge.

U tom slučaju, partneru ili saradniku mogu biti učinjeni dostupnim samo podaci potrebni za izvršenje konkretne intervencije, kao što su lokacija vozila, registarska oznaka, osnovni podaci o vozilu, vrsta problema i kontakt telefon korisnika.

Ime, prezime, kontakt podaci, podaci o ugovorenom paketu, podaci o konkretnoj usluzi i informacije iz reklamacije ili prigovora – mogu se obrađivati radi rešavanja reklamacija, prigovora i drugih zahteva korisnika.

Pravni osnov je izvršenje ugovora, ispunjavanje zakonskih obaveza Kompanije i/ili legitimni interes, u zavisnosti od konkretnog slučaja.

Podaci o postojećem korisniku, ugovorenom paketu i kontakt podaci – mogu se koristiti radi obaveštavanja korisnika o statusu paketa, isteku perioda važenja, mogućnosti obnove i drugim pitanjima povezanim sa postojećim odnosom sa Smart Drive-om.

Pravni osnov zavisi od sadržaja i svrhe konkretne komunikacije i može biti izvršenje ugovora, legitimni interes ili drugi pravni osnov dozvoljen važećim propisima.

Kontakt podaci zainteresovanih lica i informacije o iskazanom interesovanju za Smart Drive usluge – mogu se obrađivati radi dostavljanja traženih informacija i ponude.

Kada se određena promotivna komunikacija može vršiti samo na osnovu pristanka, takva komunikacija će se vršiti na osnovu prethodno pribavljenog pristanka.

Identifikacioni podaci uređaja, tip uređaja, IP adresa, operativni sistem i internet pregledač – mogu se obrađivati radi tehničke administracije veb-stranice, bezbednosti i optimalnog prikazivanja sadržaja.

Pravni osnov može biti legitimni interes Kompanije da obezbedi pravilno, bezbedno i tehnički odgovarajuće funkcionisanje veb-stranice.

Informacije o načinu korišćenja veb-stranice i interakciji sa marketinškim sadržajem – mogu se obrađivati radi statistike, analitike i merenja rezultata marketinških aktivnosti kada za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov i, kada je potrebno, prethodno pribavljen pristanak korisnika.

U posebnom delu ovog Pravilnika možete pronaći dodatne informacije o podacima koji se mogu prikupljati putem „kolačića“.

Član 12.

Ukoliko se naknadno pojavi potreba za obradom vaših podataka za drugu svrhu od one za koju su podaci prvobitno prikupljeni, Kompanija će pre nastavka obrade postupiti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Kada je potrebno, pre takve dalje obrade bićete obavešteni o novoj svrsi obrade, pravnom osnovu i drugim relevantnim informacijama.

Član 13.

Iako Kompanija neće namenski prikupljati podatke o maloletnim licima radi prodaje Smart Drive paketa, ne možemo isključiti mogućnost dobijanja pogrešnih ili nepotpunih informacija od lica koja nam se obraćaju.

Ukoliko ste roditelj ili zakonski zastupnik maloletnog lica i imate saznanje da smo bez odgovarajućeg pravnog osnova dobili podatke tog maloletnog lica, molimo vas da nas o tome obavestite kako bismo mogli da proverimo okolnosti i preduzmemo odgovarajuće mere.

V – „KOLAČIĆI“

Član 14.

Naš veb-sajt može koristiti „kolačiće“ kako bi se osiguralo pravilno funkcionisanje stranice i odgovarajuće korisničko iskustvo. Oni mogu, na primer, omogućiti da se sadržaj veb-sajta pravilno prikaže na uređaju ili internet pregledaču putem kojeg pristupate stranici.

Pojedini kolačići mogu se koristiti i radi analize korišćenja veb-stranice ili merenja rezultata marketinških aktivnosti, kada za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov.

Informacije koje se na ovaj način prikupljaju mogu u određenim slučajevima predstavljati podatke o ličnosti.

S obzirom na to da Kompanija poštuje vašu privatnost, u ovom delu objašnjavamo šta su „kolačići“, kako se mogu koristiti i na koji način možete upravljati njihovom upotrebom.

Kada veb-sajt omogućava izbor ili isključivanje određenih „kolačića“, možete koristiti ponuđena podešavanja. Isključivanje određenih kolačića može dovesti do smanjenja funkcionalnosti pojedinih delova veb-stranice.

„Kolačići“ su jednostavne tekstualne datoteke sačuvane u internet pregledaču odnosno na uređaju korisnika. Njihov zadatak može biti da omoguće veb-stranici da zapamti određene informacije tokom trenutne ili budućih poseta.

„Kolačići“ ne mogu sami pristupiti drugim podacima koje imate sačuvane na svom uređaju, ali mogu sadržati ili prikupljati određene informacije o korišćenju veb-stranice.

„Kolačići“ nisu isto što i virusi i sami po sebi ne predstavljaju zlonamerni programski kod.

U zavisnosti od vremena trajanja razlikujemo sesijske „kolačiće“, koji postoje tokom određene sesije pretraživanja i uobičajeno se brišu nakon njenog završetka, i trajne „kolačiće“, koji ostaju sačuvani određeni vremenski period ili dok ih korisnik ne obriše.

U zavisnosti od toga ko ih postavlja, mogu postojati first-party „kolačići“, koje postavlja sama veb-stranica Smart Drive-a, i „kolačići“ trećih strana, koje mogu postavljati pružaoci određenih usluga, kao što su usluge analitike ili oglašavanja.

Kompanija može koristiti sledeće vrste „kolačića“:

OBAVEZNI – Neophodni kolačići – omogućavaju osnovne funkcije veb-stranice, navigaciju, bezbednost i druge tehničke funkcionalnosti potrebne za pravilno funkcionisanje sajta.
STATISTIČKI – Analitički kolačići – mogu pomoći Kompaniji da razume kako posetioci koriste veb-stranicu, da prati posećenost i unapređuje kvalitet sadržaja i usluga. Kada je za njihovu upotrebu potreban pristanak, koriste se nakon dobijanja odgovarajućeg pristanka.
MARKETING – Marketinški kolačići – mogu se koristiti radi merenja rezultata marketinških kampanja i prikazivanja relevantnijeg oglasnog sadržaja. Kada je za njihovu upotrebu potreban pristanak, koriste se nakon dobijanja odgovarajućeg pristanka.

Upotrebom kolačića možete dodatno upravljati putem podešavanja svog internet pregledača. Većina savremenih pregledača omogućava pregled, blokiranje i brisanje kolačića.

Detaljna uputstva dostupna su u podešavanjima i dokumentaciji pregledača koji koristite, uključujući Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge i Safari.

VI – PROFILISANJE I AUTOMATIZOVANO DONOŠENJE ODLUKA

Član 15.

Profilisanje predstavlja oblik automatizovane obrade podataka o ličnosti koji se koristi za ocenjivanje određenih ličnih aspekata fizičkog lica, naročito radi analize ili predviđanja njegovih interesovanja, ponašanja, sklonosti ili drugih karakteristika.

Smart Drive ne vrši automatizovano donošenje odluka zasnovano isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, koje proizvodi pravne posledice po korisnika ili na sličan način značajno utiče na njega.

Korišćenje statističkih i analitičkih alata ili merenje rezultata marketinških kampanja samo po sebi ne znači da Smart Drive vrši takvo automatizovano donošenje odluka.

VII – PODACI KOJE KOMPANIJA NE OBRAĐUJE

Član 16.

Kompanija u okviru redovnog poslovanja ne prikuplja niti namenski obrađuje posebne vrste podataka o ličnosti, kao što su podaci u vezi sa rasnim ili etničkim poreklom, političkim mišljenjem, verskim ili filozofskim uverenjima, članstvom u sindikatu, genetski podaci, biometrijski podaci za jedinstvenu identifikaciju lica, podaci o zdravlju ili podaci u vezi sa seksualnim životom ili seksualnom orijentacijom.

Kompanija takođe u okviru redovnog poslovanja ne prikuplja podatke o krivičnim presudama i kažnjivim delima, osim ako u konkretnom slučaju za takvu obradu postoji odgovarajući zakonski osnov.

Molimo vas da nam navedene podatke ne saopštavate niti šaljete ako nisu neophodni za konkretnu situaciju i ne postoji odgovarajući pravni osnov za njihovu obradu.

VIII – OBAVEZA DAVANJA PODATAKA

Član 17.

U određenim slučajevima niste u obavezi da nam dostavite svoje podatke, već to činite dobrovoljno. Na primer, kada nam se obratite sa opštim pitanjem i dostavite kontakt kako bismo mogli da vam odgovorimo.

U drugim slučajevima određeni podaci su neophodni. Zaključenje i izvršenje ugovora o Smart Drive paketu zahteva da nam dostavite podatke potrebne za identifikaciju korisnika, evidenciju paketa i vozila, komunikaciju i izvršenje ugovorenih obaveza.

Određeni podaci mogu biti potrebni i prilikom podnošenja reklamacije ili drugog zahteva kako bismo mogli da ga obradimo u skladu sa zakonom.

Prilikom prijave potrebe za pomoći na putu potrebno je dostaviti dovoljno preciznu lokaciju vozila i druge podatke neophodne za organizovanje intervencije. Bez odgovarajućih podataka o lokaciji i vozilu možda neće biti moguće pronaći korisnika i organizovati pružanje pomoći.

IX – PRIMAOCI PODATAKA O LIČNOSTI

Član 18.

Vaše podatke obrađuje i koristi prvenstveno Kompanija.

U određenim slučajevima može biti potrebno da vaše podatke učinimo dostupnim trećim licima, ali samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov i kada je to potrebno za ostvarivanje konkretne svrhe obrade.

Takva treća lica mogu biti:

mreža profesionalnih partnera i saradnika koji pružaju usluge pomoći na putu i druge usluge predviđene Uslovima korišćenja;
pružaoci IT, hosting, serverskih, cloud i drugih tehnoloških usluga;
pružaoci CRM i drugih poslovnih informacionih sistema;
pružaoci telekomunikacionih, SMS i e-mail usluga;
banke i pružaoci platnih usluga;
računovođe, advokati, revizori i drugi profesionalni savetnici;
pružaoci analitičkih, marketinških i oglasnih usluga kada za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov;
druga lica kojima je dostavljanje podataka potrebno radi izvršenja ugovora ili ispunjavanja zakonskih obaveza Kompanije.

Partnerima koji neposredno realizuju pomoć na putu dostavljaju se samo podaci potrebni za konkretnu intervenciju. U zavisnosti od situacije, to mogu biti kontakt telefon korisnika, lokacija vozila, registarska oznaka, osnovni podaci o vozilu, opis problema i informacije potrebne za izvršenje usluge.

Kada određeno treće lice obrađuje podatke u ime Smart Drive-a kao obrađivač, odnos sa tim licem uređuje se u skladu sa zahtevima Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

U određenim situacijama može postojati zakonska obaveza da vaše podatke učinimo dostupnim nadležnim organima, kao što su sud, javno tužilaštvo, policija, inspekcijski ili drugi nadležni organ.

X – PRENOS PODATAKA U INOSTRANSTVO

Član 19.

Smart Drive posluje na teritoriji Republike Srbije, ali korišćenje određenih tehnoloških, hosting, cloud, komunikacionih, analitičkih, marketinških ili drugih usluga može podrazumevati da se određeni podaci obrađuju ili čuvaju i van teritorije Republike Srbije.

Kompanija neće unapred navoditi konkretnu državu čuvanja podataka ukoliko ona zavisi od infrastrukture i pružaoca konkretne usluge.

Ukoliko obrada podrazumeva prenos podataka u drugu državu ili međunarodnu organizaciju, Kompanija će takav prenos vršiti samo kada su ispunjeni uslovi propisani Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Kada je potrebno, Kompanija će primeniti odgovarajuće mere zaštite, uključujući odgovarajuće ugovorne mehanizme, standardne ugovorne klauzule ili druge mere predviđene važećim propisima.

XI – NAČIN I PERIOD ČUVANJA PODATAKA

Član 20.

Vaši podaci se čuvaju samo tokom perioda koji je neophodan da se postigne svrha za koju se podaci prikupljaju i obrađuju, odnosno tokom perioda u kojem postoji drugi odgovarajući pravni osnov za njihovo čuvanje.

Ne postoji jedan jedinstveni rok čuvanja koji se primenjuje na sve kategorije podataka.

Rok čuvanja zavisi od vrste podatka, svrhe obrade, trajanja ugovornog odnosa, zakonskih rokova za čuvanje poslovne, poreske, računovodstvene i druge dokumentacije, kao i rokova u kojima može biti potrebno ostvarivanje, podnošenje ili odbrana pravnih zahteva.

Podaci koji se obrađuju radi izvršenja ugovora mogu se čuvati tokom trajanja ugovornog odnosa i nakon njegovog prestanka u periodu koji je potreban radi ispunjavanja zakonskih obaveza ili ostvarivanja i odbrane pravnih zahteva.

Podaci zainteresovanih lica koja nisu zaključila ugovor čuvaju se samo tokom perioda koji je opravdan svrhom zbog koje su prikupljeni i pravnim osnovom konkretne obrade.

Podaci koji se obrađuju na osnovu pristanka obrađuju se do povlačenja pristanka ili prestanka svrhe obrade, osim kada postoji drugi pravni osnov za njihovo dalje čuvanje.

Kada prestane svrha obrade i više ne postoji odgovarajući pravni osnov za čuvanje podataka, podaci će biti bezbedno izbrisani, anonimizovani ili na drugi odgovarajući način uklonjeni iz aktivnih sistema.

XII – VAŠA PRAVA U VEZI SA OBRADOM PODATAKA – KAKO SE BRIŠU PODACI KOJE PRIKUPLJAMO?

Član 21.

Važno nam je da znate da, pod uslovima propisanim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate određena prava u vezi sa obradom vaših podataka.

Pravo na pristup – imate pravo da zahtevate informacije o tome da li obrađujemo vaše podatke o ličnosti, kao i pravo na pristup tim podacima. U skladu sa zakonom, možete zahtevati i kopiju podataka koje obrađujemo.

Pravo na ispravku i dopunu – imate pravo da bez nepotrebnog odlaganja zahtevate ispravku netačnih podataka koji se odnose na vas, kao i dopunu nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje podataka – imate pravo da, u slučajevima predviđenim zakonom, zahtevate brisanje svojih podataka, naročito:

ako podaci više nisu neophodni za svrhu za koju su prikupljeni ili na drugi način obrađivani;
ako ste povukli pristanak na osnovu kojeg se obrada sprovodila, a ne postoji drugi pravni osnov za obradu;
ako ste podneli osnovan prigovor na obradu;
ako su podaci nezakonito obrađivani;
ako se podaci moraju izbrisati radi izvršenja zakonske obaveze.

Pravo na brisanje nije apsolutno. Kompanija može nastaviti da čuva određene podatke kada postoji zakonska obaveza, potreba za ostvarivanjem ili odbranom pravnih zahteva ili drugi zakonom dozvoljen osnov.

Pravo na ograničenje obrade – imate pravo da zahtevate ograničenje obrade ako je ispunjen neki od zakonom predviđenih uslova, naročito:

ako osporavate tačnost podataka, tokom perioda koji nam omogućava proveru njihove tačnosti;
ako je obrada nezakonita, ali se protivite brisanju i umesto toga zahtevate ograničenje upotrebe podataka;
ako nam podaci više nisu potrebni za ostvarivanje svrhe obrade, ali su vama potrebni radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva;
ako ste podneli prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu, dok traje procena postojanja pretežnijeg pravnog osnova za obradu.

Pravo na prigovor – kada se obrada zasniva na legitimnom interesu, imate pravo da, u skladu sa zakonom i okolnostima konkretnog slučaja, podnesete prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti.

Kada se podaci obrađuju za potrebe direktnog marketinga, imate pravo da u svakom trenutku podnesete prigovor na obradu podataka za takvu svrhu.

Pravo na prenos podataka – kada su ispunjeni zakonski uslovi, imate pravo da podatke koje ste nam dostavili dobijete u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i da ih prenesete drugom rukovaocu bez ometanja sa naše strane.

Kada je tehnički izvodljivo i kada su ispunjeni zakonski uslovi, možete zahtevati neposredan prenos podataka drugom rukovaocu.

Pravo na povlačenje pristanka – kada se obrada vrši na osnovu vašeg pristanka, imate pravo da pristanak povučete u bilo kom trenutku. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njegovog povlačenja.

Zahtev za ostvarivanje prava možete dostaviti na adresu elektronske pošte office@smartdrive.rs ili pisanim putem na adresu: SMART DRIVE ASSISTANCE DOO NOVI SAD, Zmaj Jovina 26/26, Novi Sad 21000.

Radi zaštite vaših podataka i sprečavanja njihovog otkrivanja neovlašćenom licu, možemo od vas zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta pre postupanja po zahtevu.

Pravo na podnošenje pritužbe – imate pravo da podnesete pritužbu u vezi sa obradom vaših podataka o ličnosti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd 11120
Broj telefona: +381 11 3408 900
Adresa elektronske pošte: office@poverenik.rs

XIII – BEZBEDNOST VAŠIH PODATAKA – ZLOUPOTREBA I NEOVLAŠĆEN PRISTUP

Član 22.

Bezbednost vaših podataka nam je veoma važna. Kompanija zbog toga preduzima odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite radi sprečavanja slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog objavljivanja ili pristupa podacima o ličnosti.

Mere zaštite usmerene su kako prema neovlašćenim licima izvan Kompanije, tako i prema neovlašćenom pristupu unutar Kompanije. Pristup podacima treba da bude ograničen na zaposlene, saradnike i druga ovlašćena lica kojima je pristup potreban radi obavljanja njihovih poslova.

Od lica koja imaju pristup podacima zahteva se da sa podacima postupaju poverljivo i koriste ih samo u dozvoljene poslovne svrhe.

Ne postoji informacioni sistem za koji se može garantovati apsolutna bezbednost. U slučaju povrede podataka o ličnosti, Kompanija će proceniti prirodu i moguće posledice incidenta i preduzeti raspoložive mere radi ograničavanja rizika i sprečavanja njegovog ponavljanja.

Kada su ispunjeni uslovi propisani Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, Kompanija će o povredi obavestiti Poverenika i/ili lice na koje se podaci odnose u rokovima i na način predviđen zakonom.

XIV – VAŽENJE PRAVILNIKA

Član 23.

Ovaj Pravilnik objavljuje se na veb-stranici Kompanije.

Ovaj Pravilnik stupa na snagu osmog dana od dana objavljivanja na veb-stranici Kompanije.

Danom početka primene ove verzije Pravilnika prestaje da se primenjuje prethodno objavljena verzija Pravilnika o zaštiti podataka o ličnosti.

SMART DRIVE ASSISTANCE DOO NOVI SAD