Pomoć na putu u Srbiji i Evropi.
Smart Drive Assistance pruža pakete pomoći na putu namenjene vozačima kojima je potrebna podrška u slučaju kvara, saobraćajne nezgode ili drugog problema sa vozilom. Operativni centar za prijavu asistencija dostupan je 24/7.
Kako je usluga organizovana
Smart Drive Assistance. Sistem pomoći na putu za vozače.
Smart Drive Assistance DOO Novi Sad pruža usluge pomoći na putu kroz različite pakete namenjene vožnji u Srbiji i tokom putovanja kroz Evropu.
Ideja Smart Drive usluge je da korisnik u slučaju problema sa vozilom ima jedno mesto za prijavu i podršku.
Kada korisnik kontaktira operativni centar, proveravaju se podaci o vozilu, lokacija, vrsta problema i pogodnosti koje uključuje njegov paket.
Nakon toga se, u skladu sa konkretnom situacijom, pokreće odgovarajuća usluga preko mreže ekipa i saradnika.
Paketi se razlikuju prema teritoriji pokrića, broju korišćenja i dodatnim pogodnostima, tako da korisnik može da izabere opciju u skladu sa svojim potrebama i načinom putovanja.
Centralno mesto za prijavu problema i pokretanje asistencije.
Saradnja sa ekipama i kompanijama koje učestvuju u realizaciji usluga.
Različite opcije pokrića za vožnju u Srbiji i Evropi.
Prijava asistencije dostupna je 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji.
Mreža i operativna podrška korisnicima.
Realizacija pomoći na putu zasniva se na mreži ekipa, saradničkih kompanija i operativnoj podršci dostupnoj tokom cele godine.
Od prijave problema do realizacije usluge.
Procedura zavisi od vrste problema, lokacije vozila i pogodnosti koje uključuje odabrani Smart Drive paket.
Prijava problema
Korisnik kontaktira operativni centar i dostavlja informacije o lokaciji i problemu sa vozilom.
Provera paketa
Proveravaju se podaci o vozilu i pogodnosti koje uključuje aktivni paket korisnika.
Pokretanje usluge
Aktivira se odgovarajuća ekipa ili druga usluga predviđena paketom i konkretnom situacijom.
Realizacija
Korisniku se pruža usluga u skladu sa uslovima odabranog Smart Drive paketa.
Operativni centar za prijavu asistencija dostupan je 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji.
SOS 066 8 622 622 →Različite opcije za različite načine putovanja.
Smart Drive paketi razlikuju se prema teritoriji na kojoj se mogu koristiti i pogodnostima koje uključuju.
Paketi za vožnju u Srbiji
Namenjeni korisnicima kojima je pomoć na putu prvenstveno potrebna na teritoriji Srbije.
Paketi za putovanja kroz Evropu
Namenjeni korisnicima koji žele pokriće tokom putovanja van Srbije.
Kombinovano pokriće
Paketi koji objedinjuju pogodnosti za vožnju u Srbiji i tokom putovanja kroz Evropu.
Tačan obim usluga, broj korišćenja i ograničenja navedeni su na stranici svakog paketa.
Pogledajte sve pakete →Kako je Smart Drive organizovan.
Usluga je organizovana tako da korisnik preko jednog kontakta može da prijavi problem i dobije informacije o narednim koracima.
Prijava problema vrši se preko Smart Drive operativnog centra.
Realizacija usluge odvija se preko dostupnih ekipa i saradničkih kompanija.
Svaki paket ima unapred navedene pogodnosti i uslove korišćenja.
Operativni centar za prijavu asistencija radi tokom cele godine.
Pogledajte dostupne pakete pomoći na putu.
Uporedite teritoriju pokrića, broj korišćenja i pogodnosti koje uključuje svaki paket.
